نبذة عن الوظيفة
تبحث SkillUp MENA عن أخصائي محترف في HubSpot وإدارة عمليات الإيرادات (RevOps) لتولي مسؤولية بيئة إدارة علاقات العملاء وتحسين آليات جذب العملاء المحتملين وتأهيلهم ورعايتهم وتحويلهم إلى فرص حقيقية للنمو في مختلف أسواق المنطقة. تُعد هذه الوظيفة عنصرًا أساسيًا في ربط عمليات التسويق والمبيعات وتحويل HubSpot إلى منصة استراتيجية تدعم النمو المؤسسي.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة وصيانة نظام HubSpot CRM
- ضمان جودة البيانات وتنظيمها وتناسقها
- بناء وتحسين عمليات الأتمتة ومسارات رعاية العملاء المحتملين
- إدارة مراحل دورة العميل ونظام تقييم العملاء المحتملين
- إعداد التقارير ولوحات التحكم الخاصة بالأداء والمبيعات
- دعم التكامل بين فرق التسويق والمبيعات
- إدارة تكامل HubSpot مع الأنظمة والأدوات الأخرى
- تنفيذ مراجعات دورية وتحسين كفاءة العمليات
- تدريب الفرق الداخلية على أفضل ممارسات استخدام HubSpot
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة أنظمة CRM أو الأتمتة التسويقية أو RevOps
- خبرة عملية قوية في HubSpot وإدارة الـ Workflows
- فهم جيد لإدارة العملاء المحتملين وتقسيمهم ومراحل دورة العميل
- مهارات قوية في التحليل وإعداد التقارير
- مهارات تواصل وتعاون ممتازة
- يفضل وجود خبرة في تكامل الأنظمة وأدوات دعم المبيعات
- تعتبر شهادات HubSpot ميزة إضافية
مؤشرات النجاح
- تحسين جودة البيانات وكفاءة عمليات CRM
- بناء أنظمة أتمتة وتقارير موثوقة
- تعزيز التكامل بين فرق التسويق والمبيعات
- تحقيق تحسن ملموس في معدلات التحويل وأداء المبيعات
ما نقدمه
- دور استراتيجي ذو تأثير مباشر على نمو الأعمال
- تعاون مستمر مع الإدارة والفرق المختلفة
- فرصة لبناء وتطوير عمليات CRM قابلة للتوسع
- بيئة عمل داعمة تشجع على المبادرة والتطوير المستمر
